İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
YMsulama üzerinden vermiş olduğunuz siparişleri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iptal etme ve iade etme hakkına sahipsiniz.
İptal süresi, ürünün tarafınıza veya sizin belirlediğiniz üçüncü bir kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 30 gündür.
Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkınızı kullanmak için, kararınızı açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
📧 Bildirim için e-posta adresi: ymsulama@gmail.com
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 30 gün içerisinde ödemeniz tarafınıza iade edilir.
Geri ödeme, siparişte kullandığınız aynı ödeme yöntemi ile yapılır
Geri ödeme sırasında sizden herhangi bir kesinti veya masraf alınmaz
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
Son 30 gün içinde satın alınmış olması
Orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması
İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz:
Alıcının isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
Teslimattan sonra başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışan ürünler
Bu şartları sağlamayan iadeler, satıcı tarafından reddedilebilir.
Ürün İadesi (Kargo)
İade edilecek ürünlerin gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
📍 Akabe Mahallesi Şehit Osman Küçükdillan Sokak No: 5/C
Konya / Karatay
İade kargosu sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplardan YMsulama sorumlu değildir.
Bu nedenle sigortalı ve takip numaralı kargo ile gönderim yapılması tavsiye edilir.
Ürün tarafımıza ulaşmadan veya teslim alındığına dair belge olmadan geri ödeme yapılamaz.
İletişim
İade ve geri ödeme politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: